高齢者のみの世帯、障がいを持つ方がおられる世帯等、日常のちょっとしたお手伝いが必要な方（利用会員）とその支援を希望する方（協力会員）を会員として登録し、会員相互による有償（チケット制）の援助活動を実施。
利用会員からのニーズに対し、協力会員とのマッチングを行い、住民同士での支え合い・繋がりづくりを推進する。
協力会員は事前に養成講座を受講して登録している。

ぽっかぽかを利用するようになり、ご近所にこんな素敵な人がいるんだと知りました。時々お会いした時には挨拶する関係になりました。