ボランティア活動をされている方、またボランティアに興味がある方を対象に、理解を持っていただくため講習会や講演会等を実施し、ボランティアの養成及び啓発を行う。
また、災害ボランティアセンター設置訓練においては、一般市民向け講座と社協職員向けに2回に分けて研修を行った。

今年度は、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、例年実施される合志市防災訓練に併せて行われる災害ボランティアセンター設置訓練は実施されませんでしたが、社協職員向けに実施した訓練では、令和2年7月豪雨により被災した人吉市や相良村、球磨村に設置された災害ボランティアセンターへ派遣された職員より、被災地でボランティアセンターの運営に携わった経験を、感じたことなどを交え報告があり、多くの事を学ぶ機会となりました。