「家庭の中がしっくりしない」「近隣関係がうまくいかない」など、 どこに相談していいかわからないことなどの心配事の相談を受ける相談所を開設している。地域の中で孤立している人の心に寄り添うことで精神的な安定を図り、相談を受ける中で内容を一緒に整理し、制度サービスにつなげられるものは繋いでいく。
・心配事相談 ： 毎日開催（廿日市市内各所で持ち回り）
・相談員研修
・専門相談の開催 ： 認知症相談、司法書士相談

地域で暮らしていくうえで生じるさまざまな問題は、複雑に重なり合っていて「どこに相談すればよいかわからない」「誰に相談したらいいかわからない」「解決の糸口が見つからない」ということもあります。
市社協として地域にあるネットワークを活かし、また、各事務所に心配ごと相談員を配置し個人のくらしや地域の困りごとに総合的に対応できるよう、「市内で一番「敷居の低い」相談所としてどこに相談に行っていいかわからない人たちに寄り添うために」相談窓口の環境を整備することができました。ありがとうございました。