独居老人には、親族は既に他界していない人、いる人でも何等かの事情により関係を絶っている人、関係を絶っていなくても、親族が遠隔地に住むために連絡が疎遠となりがちな高齢者と様々　特に社会との接点に乏しい高齢者は、孤独死という形で周囲に存在さえ知られないまま餓死や病死するケースも問題とされており、又悪質商法の被害などのケースが頻繁に出ていることから安否確認等を兼ねて訪問する。