ボランティア活動推進のための、講習会（障害者のためのボランティア講座、手話・点字・音訳など）の開催、夏休み体験ボランティアや交流会の企画、定期的な情報誌の発行等を行います。
また、災害ボランティアの養成や、災害ボランティアセンター立ち上げ訓練にも力をいれていき、ホームページ、twitterなどのSNSを活用しながらボランティアの裾野を更に広げていきます。

ボランティア活動を推進するため、手話講習会の開催、夏休み体験ボランティア、学校への福祉教育支援、ヤングケアラー支援講座、スマホサポーター養成講座、災害ボランティアセンター研修も行いました。また、音訳ボランティア団体の後継者を養成するため「音訳ステップアップ講習」も開講しました。
さらに、地域で活躍するボランティアや市民活動団体とセンターが連携し、ボランティアや市民活動に関心はあるけれどまだ参加していない市民の方に、地域の課題を理解し活動に参加できるよう働きかけることを目的にボランティアフェスティバルを開催しました。