生活上のあらゆる心配事に応じ、適切な助言と情報提供を行い、問題解決に向けての支援を行う。

〈ふれあい福祉相談〉市内2ヶ所の地域福祉センターで、6人の市民相談員が年間で、696
件の相談を受けました。身近な地域で傾聴や問題解決に向けた情報提要、相談援助を行うことができ、また、地域高齢者の見守りの一端を担いました。ありがとうございました。
〈電話相談〉6人の市民相談員が252件の電話相談を受け付けました。傾聴し、時には一緒に考え、必要な情報を提供しました。また、相談事業相談員の研修を実施し、スキルアップを図りました。ありがとうございました。