高齢者のみの世帯、障がいを持つ方がおられる世帯等、日常のちょっとしたお手伝いが必要な方（利用会員）とその支援を希望する方（協力会員）を会員として登録し、会員相互による有償（チケット制）の援助活動を実施。
利用会員からのニーズに対し、協力会員とのマッチングを行い、住民同士での支え合い・繋がりづくりを推進する。
協力会員は事前に養成講座を受講して登録している。

・身体の不調により、ゴミステーションへのゴミ出しが難しくて困っていたところ、ぽっかぽかサポートを紹介してもらい、ゴミ出しのサポートをしていただきとても助かっています。
・協力会員として登録しました。仕事をしながらでも、空いている時間でのお手伝いや出勤前のゴミ出しなどできることがあり、地域に貢献できてうれしいです。