＜現在の状況＞年々相談件数が増え、相談支援体制の強化を考えてきたが、コロナ禍の中で精神的不安定さを抱える相談や家族の職に関する相談等も増加してきた。相談員の増員を図り相談支援体制は整ったが、専用車両が１台しかないため、利用者への緊急対応が難しい状況である。
＜どのように改善したいか＞増車することにより、通院や家族を含めた支援、利用者のニーズに合わせ相談支援を行う等、どんなケースでも対応できるようにしたい。
＜期待される効果＞利用者のニーズに合った相談支援及び緊急対応が迅速にでき、相談支援体制の充実を図ることができる。

本事業所は、障がいのある方などの相談支援行っています。自宅や福祉サービス事業所、通院同行など、出向く機会の多い業務です。開始当初は1.2名の少人数で対応してきましたが、相談ケースの増加により、しっかりと対応できるように職員数を増やしました。しかし、その分、車両の不足により思うように段取りできないことも出てきてしまいました。今回、車両を整備したことで、不足していた車両を充足できることができ、早速、急遽依頼のあった通院同行にも速やかに対応することができました。スタッフ一同、心から感謝しております。