生活上のあらゆる心配事に応じ、適切な助言と情報提供を行い、問題解決に向けての支援を行う。

(ふれあい福祉相談)市内2か所の地域福祉センターで、5人の市民相談員が年間で610件の相談を受けました。身近な地域で傾聴や問題解決に向けた情報提供、相談援助を行うことができ、また地域の高齢者の見守りの一端を担いました。ありがとうございました。
(電話相談)5人の市民相談員が265件の電話相談を受け付けました。傾聴し、時には一緒に考え、必要な情報を提供しました。また、相談事業相談員の研修を実施し、スキルアップを図りました。ありがとうございました。