ボランティアに関する相談に応じるほか、ボランティア情報紙発行による情報の発信並びにボランティア活動に参加意欲のある方、ボランティアを求めている方の調整（相談・登録・斡旋）を行い、依頼のあったボランティアニーズから活動へのプログラム作成をします。また、町内で災害が発生した際、迅速に対応するため、自分の地域は自分たちで守るために「雫石町災害ボランティア事前登録者」の募集も行っています。
年に数回、ボランティア活動センター運営協議会を開催し、常に新しい情報収集に努め、中間支援組織としての役割を担っています。