・地域のネットワークを生かして、高齢者や障害のある人、子育て家庭などへの支援を効果的に行うために、地区社協役職員、民生委員、ボランティアなどの関係者を対象とした研修や事例検討会等を実施する。
・認知症などにより判断能力が低下した人や障害のある人が安心して地域生活を送れるよう、地域住民や福祉・保健・法律関係の専門職等を対象とした研修を実施する。また、支援体制のあり方を検討するため、調査・研究を行う。
・認知症の人とその家族の不安や悩みを聴き、解決を図るため、認知症の人と家族の会等の当事者組織と連携し、相談支援を行う。
・市民の様々な生活上の悩みや困りごとの解決を図り、安心した生活を送れるよう支援するために、福祉・法律等の関係者と連携し、相談支援を行う。