移送サービス事業利用者と運転ボランティアの顔の見える関係性を築くため、交流会を開催する
（災害等準備金取り崩し助成）

第２層協議体である「スマイルきくさわ」では、地域高齢者の移動の困難さ・ニーズがあることから、移送サービス「きくさわスマイル号実行委員会」を組織し、令和元年度より活動しています。活動を重ね、運転ボランティアと利用者との信頼関係も生まれましたが、運転中だけでは十分にコミュニケ―ションを図ることのできないもどかしさから「スマイルカフェ」も昨年から開催しています。利用者から、「本当に助かっています」「いつも良くしてもらってありがたい」等の声をいただき、活動の糧にもなっています。カフェも回数を重ね「いつも一人だからこういう所が嬉しい」「楽しかった」「またやってください」等の声があり、楽しみの創出と居場所作り、閉じこもり防止や見守りの一助にもなっている実感を得ることができるととも「男手が欲しい」や「電球交換をしてもらって助かった」等の新たなニーズも聞こえるようになってきています。