収入や生活の相談、仕事探し、病気や健康・障害といった様々な課題を重複して抱えている人に対して相談支援を行ってきた。その中でも、明日の生活ができない、食べる物がないといった相談者への緊急一時食糧支援を行ってきたが、自立を促すためには食糧支援以外に就業準備や健康維持のための新たな支援の枠組みが必要だと分かった。相談者が確実に自立に繋がる取組を進める。そのため、緊急食糧等一時支援事業、フードバンク事業、リサイクル事業、代用品レンタル事業の４事業を、生活困窮者特別支援事業「きりふだ」と総称し、事業実施を行う。また、相談員との定期的な面談支援や他事業との連携による支援などを行う。

年金支給日前に所持金が少なくなり不安を感じていたが、思い切って相談したことで食糧の提供を受けることができ、大変助かった。
電気代の支払いが困難となり、自宅の電気が使えない状況となった際に、ランタンを借りることができ、不安が少し和らいだ。
処分を検討していた家電製品が必要な方に届き、喜んでもらえたことを大変うれしく感じた。