本会で実施する各相談窓口においてアセスメントを実施し、緊急一時的な支援が必要だと判断した相談者を対象とした食料品および日用品の配布を行う。さらに、緊急的な状況を乗り越えた後も、各相談窓口における支援計画に基づいた継続的な支援を実施する。
アウトリーチ活動については、単純な訪問のみにはとどまらず、潜在的なニーズを抱える人、本人と直接関わることができない相談者、支援を拒否する相談者等も対象とし、メールや手紙、家族への支援等、間接的にアプローチ方法の検討を行い、必要に応じて継続的な家庭訪問、同行支援等による相談対応を行う。