認知症状がある要援護高齢者の家族に対し、介護者同士の話し合いの場や、学習の場を提供することで、介護に対する身体的・精神的負担の軽減、要援護高齢者の認知症状の安定や在宅生活の継続を図るとともに、ボランティア等の協力が得れるように配慮する。