日頃より様々な相談があり、事務所内での相談対応だけではなく、病院や施設、自宅に訪問することも増えている。訪問先から関係機関に連絡することもあるため持ち運びできる携帯電話が必要である。

高齢者や障がい者、生活困窮者など日々さまざまな相談が寄せられます。事務所内での相談は
もちろん、利用者さん宅で関係機関や業者などへの連絡などに携帯電話を利用しています。また、
最近はウェブでの契約や解約、問い合わせも多くなってきました。利用者本人の確認がとれないと
電話の問い合わせもできないことが多く、利用者さん宅で確認を取りながらの利用が多くなっていま
す。大変重宝しています。ありがとうございます。