①入所者の身体の安全―警察と連携、保護命令取得のためのサポートをする。
②入所者の収入の確保―ハローワークでの仕事探し、生活保護受給申請の援助をする。
③入所者の住まいの確保―公営住宅の申込援助、不動産屋に同行する。
④入所者の精神的安定―定期的面接をして、孤独を癒す、話を聴く。
⑤部屋の管理―入所退所時の部屋の掃除、寝具の管理をする。
⑥シェルター利用者へテーマ募金によって支えられているという広報をする。