ボランティア活動に関する相談に応じるほか、活動に参加したい方と、ボランティアを必要としている方の調整（相談・登録・斡旋）を行い、寄せられたニーズに基づいて活動プログラムの作成を行っています。
また、町内で災害が発生した際に迅速な対応ができるよう、自分の地域は自分たちで守るために、「雫石町災害ボランティア事前登録者」の募集も行っています。
さらに、年に数回「ボランティア活動センター運営協議会」を開催し、常に最新の情報収集に努めながら、中間支援組織としての役割を果たしています。