暮らしの孤立化が進む地域内において、課題を早期発見するため、高齢者や障害のある方の見守り、声かけを行う。いろいろな相談事や応援が必要な福祉や生活の困りごとを伝えるパイプ役になり、解決のために近隣住民に働きかけ、民生児童委員などと協力して地域の安心と安全をサポートする。