少子高齢化や成年年齢の引き下げによる若年層の消費者を取り巻く環境は複雑・多様化し、被害が増えている。
・児童に対する製品事故、消費者教育の実施・成年年齢引き下げによる若年層への消費生活相談の普及・高齢者に対する悪徳商法の被害の減少へ取組推進　が課題。
これらの課題を解決するに、・消費生活のサポーターの育成（研修会、学習会、意見交換会などを通して）・児童館、老人会等への出前講座実施（ジュース糖度調べ、寸劇・若年層に対する相談体制(消費者センター)の周知・消費フェスタ開催により、環境、食育、消費契約について学習する機会を設け、社会生活の自覚を推進する　等の事業を行う。