①電話相談員養成事業
電話そう顔インを希望する県民が所定の面接等を受け、受講認定後、養成講座を受講する。自殺念慮等、悩みをもつ人とその家族、また孤独の中にあって話し相手を求めている人への支援ができる相談員確保のための必須事業である。
②相談員研修事業
最近、孤立した方からの相談が増えている。また能登半島地震以降被災された方々からの相談もある。被災直後よりは、心的悩みを訴えされる人も多い。また精神疾患を抱えた人からの相談も増え続けている。ニーズに応じた対応ができるよう操舵人研修は必須である。また相談員になって１年目、２年目を対象とした初任者研修など相談スキルの向上のため、必要である。