「いのちの電話」事業において、近年特に若年層を中心に主たるコミュニケーションツールとなっている「LINE」で相談の受付を行う。
令和6年10月からトライアル運用を開始し、令和7年10月に本格的な運用を開始した。電話相談の件数が少ない若年層からの相談が多い。
相談は毎日24時間受け付けているが、スタッフが実際に返信をするのは週1回の受付時間のみ。今後はスタッフを増員して受付日を増やす予定。